A N&R OFFICE INFORMÁTICA segue rigidamente as seguintes diretrizes quanto à prestação de nossos serviços. Por favor tenha certeza que você entendeu completamente todas essas Políticas de Uso, antes de contratar os nossos serviços.

Como nosso cliente, você terá certas responsabilidades legais e éticas quanto ao uso de seu servidor e equipamentos envolvidos nestes serviços. A N&R OFFICE INFORMÁTICA se reserva ao direito de suspender ou cancelar o acesso ou a conta de um cliente ou revendedor, a qualquer tempo, quando nós decidirmos que a conta foi utilizada de maneira imprópria (a penalidade para as infrações das condições abaixo podem resultar em suspensão ou término da conta), SEM REEMBOLSO DE VALORES PAGOS, independentemente de Aviso ou Notificação.

Leia atentamente as questões abaixo:

TERMOS DE SERVIÇOS

A N&R OFFICE INFORMÁTICA provê serviços, de hospedagem compartilhada e dedicada, a clientes em todo o território nacional. A N&R OFFICE INFORMÁTICA tem a responsabilidade de proteger cada cliente e lhes proporcionar os melhores serviços possíveis. As diretrizes aqui expostas foram projetadas para assegurar a qualidade de nossos serviços.

Por favor, tenha certeza de que entendeu bem todas as nossas políticas antes de contratar os nossos serviços, pois, a violação dessas políticas pode resultar em suspensão ou término da conta.

FICA VEDADO AO CONTRATANTE:

a) transmitir ou armazenar quaisquer informações, dados ou materiais que violem quaisquer leis, federal, estadual ou municipal;

b) disponibilizar ou armazenar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, vídeos, distribuição ou divulgação de senhas para acesso de programas alheios, difamação de pessoas ou negócios, alegações consideradas perigosas ou obscenas, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal;

c) promover ou prover informação instrutiva, sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra quaisquer grupos ou indivíduos;

d) disponibilizar, utilizar ou armazenar quaisquer materiais que explorem, de alguma forma, crianças ou adolescentes menores de 18 anos de idade e ainda que sejam maiores de idade, que não possuam autorização, por escrito, principalmente em se tratando de utilização de imagens e/ou nomes;

e) disponibilizar, utilizar ou armazenar quaisquer materiais de conteúdo grotesco ou ofensivo, para a comunidade Web, que pode incluir, mas não se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio, profanação ou qualquer indução a práticas separatistas;

f) transmitir, armazenar ou divulgar quaisquer materiais relacionados a hacking/cracking ou materiais relacionados à pornografia e propaganda relacionada a sexo, incluindo links para outros sites com conteúdo desse tipo. A N&R OFFICE INFORMÁTICA será o único árbitro na avaliação do que constitua violação desta medida;

g) enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de um servidor N&R OFFICE INFORMÁTICA.

E-mails não solicitados (SPAM) não são permitidos. Anúncios comerciais não solicitados em e-mail resultará em cancelamento imediato da conta. Nossos servidores são monitorados 24 h/dia. Quanto à utilização dos servidores. nenhum E-MAIL NÃO SOLICITADO será enviado de nossos servidores sem que o responsável seja RAPIDAMENTE PUNIDO. Nenhum domínio hospedado em nossos servidores poderá ser divulgado por E-MAIL, mesmo utilizando SMTP ou serviços de outros provedores. Para entender bem a nossa política, caracterizamos como SPAM "Spamming" um único e-mail não solicitado que seja enviado. Não existe desculpas, SPAM é SPAM (não importa se é enviado de nossos servidores ou de qualquer outro), é particularmente pouco ético e será tratado como tal. E-mail é um meio de comunicação de uma pessoa para outra e não um meio de radiodifusão. Em sua primeira prática de SPAM, a sua conta será cancelada e você não terá direito a nenhum reembolso de valores pagos. Além disso denunciaremos o seu domínio como "Spamming" nos orgãos ANTI-SPAM, REGISTRO.BR, EMBRATEL, provedores de acesso e hospedagem. CUIDADO com algumas empresas sem a mínima ética de trabalho, que prometem fazer uma campanha de divulgação de seu domínio, garantem tráfego para o seu site e fazem, na realidade, um SPAM para divulgar o seu produto ou domínio. Se você revende os nossos serviços, aceite somente clientes que estejam de acordo com esta política. Quando um cliente de um revendedor ofender esta política, terá a sua conta deletada imediatamente por nossa equipe, e, uma única insistência por parte do revendedor, de manter tal cliente, causará o rompimento do contrato e consequente cancelamento de todas as suas contas. O usuário não terá direito a nenhum reembolso de valores pagos se sua conta for cancelada por SPAM. O e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. estará à disposição para se fazer denúncias.

Ultrapassando esta cota, sua conta será encerrada por Abuso de Rede e o cliente será multado em R$ 250,00 (Duzentos e Cinqüenta Reais). Se precisa enviar e-mails legítimos e eles somam mais que 1000 e-mails por dia, entre em contato com o nosso DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS, informando o número de e-mails que precisa enviar, para que possamos mover sua conta para um servidor especial, por uma mensalidade especial de serviço.

h) enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de qualquer outro servidor, externo à rede N&R OFFICE INFORMÁTICA, com a intenção de promover qualquer domínio hospedado nos servidores N&R OFFICE INFORMÁTICA, ou cujo e-mail de retorno pertença a um domínio hospedado nos servidores N&R OFFICE INFORMÁTICA;

i) sujeitar ou permitir que o site seja sujeito a um volume excessivo de tráfego de dados que possa, de qualquer maneira vir a prejudicar o funcionamento do servidor;

j) tentar operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores;

k) abusar de tarefas Cron. A N&R OFFICE INFORMÁTICA permite a utilização de tarefas Cron em seus servidores. Contudo, reserva-se o direito de cancelar quaisquer tarefas que possam comprometer a performance dos servidores. Caso o usuário insista em abusar de tarefas Cron, após ser notificado, terá a sua conta encerrada por Abuso do Servidor;

l) utilizar programas ou scripts que, por quaisquer razões, prejudiquem o funcionamento normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema;

m) transferir a terceiros ou permitir que utilizem-se da conta, que é de uso exclusivo do CONTRATANTE;

n) tentar ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor N&R OFFICE INFORMÁTICA. Neste caso, ocorrerá o imediato cancelamento da conta, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis;

o) não cumprir acordos previamente estabelecidos entre o CONTRATANTE e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do CONTRATANTE (propaganda enganosa). Qualquer ilegalidade nesse sentido será punida com o imediato cancelamento da conta;

p) fornecer à N&R OFFICE INFORMÁTICA dados falsos através do formulário de solicitação de serviços. Essa atitude será punida com o imediato cancelamento da conta;

q) os FRANQUEADOS da N&R OFFICE INFORMÁTICA somente poderão aceitar clientes que cumpram rigorosamente todas essas políticas de uso, sendo o franqueado responsável por fazer cumprir essas cláusulas pelos seus clientes, sob pena de receber, o mesmo, as punições previstas, constatada a negligência ou má fé do fraqueado. Qualquer conta de cliente de um franqueado, que não cumprir todas estas políticas de uso, será suspensa ou encerrada pela N&R OFFICE INFORMÁTICA, sendo o franqueado notificado da razão;

OBRIGAÇÕES DA N&R OFFICE INFORMÁTICA:

a) zelar pela eficiência e efetividade da rede N&R OFFICE INFORMÁTICA, adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento da mesma;

b) fornecer suporte técnico ao CONTRATANTE, consistente de informações de configuração para publicação das páginas, leitura e envio de e-mails e acesso a outros serviços. Não está incluso na presente prestação de serviço o suporte técnico no desenvolvimento ou instalação de páginas HTML ou de scripts CGI, Perl, PHP, ASP, ASP.NET, CFM, Java, MySQL ou quaisquer outras linguagens de desenvolvimento em Internet, nem mesmo operação de aplicativos como Front Page, Dreamweaver, Flash ou quaisquer outros.

O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web;

c) o suporte técnico será prestado 24 horas por dia, 7 dias na semana e 365 dias no ano;

d) informar o CONTRATANTE com 3 (três) dias de antecedência sobre as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenções que demandem mais de 6 (seis) horas de duração e que possa causar prejuízo à operacionalidade do site hospedado, salvo em casos de urgência, assim entendido aquele que coloque em risco o regular funcionamento de nossa rede;

e) manter o site hospedado no ar durante 99.9% do tempo (garantia de uptime - média mensal). Excluem-se da garantia as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção, interrupção dos serviços causados por negligência das empresas envolvidas no processo de conexão à Internet, falha de linha de comunicação de acesso de responsabilidade da EMBRATEL, Verizon, Sprint, AT&T, Level3, Cogent, Global Crossing ou qualquer outra empresa de telefonia, pelo provedor de acesso do usuário, má confecção das páginas, erros do CONTRATANTE, furto ou destruição por algum acesso não autorizado, fracasso de disco rígido (hardware defeituoso é raro, mas não pode ser predito nem pode ser evitado), suspensão por falta de pagamento;

f) efetuar backups completos semanais e backups de dados novos/alterados todas as noites, de todas as contas hospedadas e servidores virtuais.

SOBRE A ABERTURA DA CONTA, UPGRADES E INSTALAÇÃO DE SERVIÇOS:

a) todas as contas de Hospedagem serão ativadas no dia útil seguinte ao pagamento inicial, as 9:00h da manhã. Os pagamentos deverão ser realizados através de boleto bancário em qualquer agência bancária ou através de homebanking, ou por depósito bancário.

b) ao contratar os serviços, ficará registrado no banco de dados da N&R OFFICE INFORMÁTICA, a plena aceitação por parte do CONTRATANTE, de todas estas políticas de uso;

c) não é permitida a alteração do plano, inicialmente CONTRATADO, antes de transcorridos 30 (trinta) dias da assinatura do serviço;

d) após 30 (trinta) dias da assinatura do serviço, a N&R OFFICE INFORMÁTICA não cobrará nenhum valor adicional para mudança de um plano para outro sempre que o CONTRATANTE solicitar. Contudo, a próxima cobrança será emitida no valor da mensalidade do plano atualizado;

e) todos os serviços adicionais, solicitados pelo CONTRATANTE, serão ativados apenas quando a N&R OFFICE INFORMÁTICA receber a comprovação do pagamento inicial.

POLÍTICAS DE PAGAMENTO:

a) o pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE, rigorosamente nas datas de vencimento, tendo como base a data de solicitação da conta de hospedagem. Sete (7) dias antes da data do vencimento, uma fatura será enviada para o e-mail do CONTRATANTE.

b) o não cumprimento do disposto acima, até a data do vencimento, será considerado como infração contratual, sujeitando-se o CONTRATANTE ao pagamento por emissão de BOLETO BANCÁRIO, no valor referente à mensalidade em atraso e multa de 2% (dois por cento) sobre o valor devido mais juros diários de 0,33% (zero virgula trinta e três por cento). Na ocorrência de devolução de um cheque pelo banco, deverá o CONTRATANTE ressarcir, à CONTRATADA, os encargos de "retorno de cheque", no valor efetivamente despendido por esta. A N&R OFFICE INFORMÁTICA não se responsabiliza pela suspensão ou desativação indevida dos serviços, caso o pagamento por parte do CONTRATANTE tenha sido realizado por outros meios que não seja o boleto bancário disponibilizado ou por depósito bancário;

c) após 5 (cinco) dias da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sendo o acesso, arquivos, informações e e-mails referentes à conta do CONTRATANTE bloqueados. Para a reabilitação do serviço, deverá o CONTRATANTE entrar em contato com nosso departamento financeiro. O serviço será reativado após recebermos a compensação bancária do pagamento em nosso sistema (no dia útil seguinte ao pagamento, às 9:00h da manhã). No caso de franqueados, alerta-se que não só a conta principal, como também todas as contas de seus clientes ficarão suspensas por este período;

d) após 10 (dez) dias da data do vencimento, a N&R OFFICE INFORMÁTICA irá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, cancelando, definitivamente a prestação dos serviços.

e) a mensalidade será cobrada, nos dias 05, 15 e 25 de cada mês, seguindo o seguinte critério:

- assinaturas efetuadas entre dias 05 e 15 => tem seu vencimento no dia 15;

- assinaturas efetuadas entre dias 15 e 25 => tem seu vencimento no dia 25;

- assinaturas efetuadas entre dias 25 e 05 => tem seu vencimento no dia 05.

Essas datas não se aplicam ao pagamento da 1ª (primeira) mensalidade, que deverá ser efetuada no ato da assinturas.

f) o não cumprimento do disposto acima, até a data do vencimento, será considerado como infração contratual

SOBRE O LOGIN E A SENHA DE ACESSO:

a) o login e senha do serviço, em questão, serão criados pela N&R OFFICE INFORMÁTICA, durante a abertura da conta no sistema. O CONTRATANTE poderá alterar sua senha caso deseje. A N&R OFFICE INFORMÁTICA reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso, a N&R OFFICE INFORMÁTICA informará ao CONTRATANTE a nova senha, exceto se o CONTRATANTE estiver com pagamentos em atraso. O login não poderá ser trocado. A senha poderá ser trocada a qualquer tempo pelo próprio CONTRATANTE, não necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional;

b) a guarda da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Não caberá à N&R OFFICE INFORMÁTICA nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.

VALORES E CANCELAMENTO:

a) o serviço provido pela N&R OFFICE INFORMÁTICA poderá ser cancelado, por escrito, explicando o motivo e informando a senha e o login através do e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. , a qualquer momento, sem penalidade. A solicitação de cancelamento deverá ser feita com antecedência mínima de 10 (dez) dias do vencimento da próxima mensalidade;

b) A N&R OFFICE INFORMÁTICA reserva-se o direito de alterar os valores de seus serviços, mediante notificação ao CONTRATANTE, com 15 (quinze) dias de antecedência à data em que estas entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.

DISPOSIÇÕES FINAIS:

a) A N&R OFFICE INFORMÁTICA reserva-se o direito de alterar quaisquer procedimentos técnicos referentes aos serviços CONTRATADOs sem prévio aviso;

b) A N&R OFFICE INFORMÁTICA reserva-se o direito de não aceitar a hospedagem de um determinado domínio ou cliente especifico quando, por exemplo, tiver informações negativas a respeito deste domínio ou cliente de outras empresas sérias de hospedagem. Neste caso o cliente será imediatamente notificado e qualquer valor que tenha pagado através do sistema automatizado será imediatamente reembolsado;

c) caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as cláusulas e condições alteradas passarão a ter validade após 30 (trinta) dias da data da alteração;

d) o CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a N&R OFFICE INFORMÁTICA poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura a(s) conta(s) estiver(em) suspensa(s) a mais de 10 (dez) dias, por falta de pagamento ou ainda se houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial;

e) o CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e compromete-se a indenizar e inocentar a N&R OFFICE INFORMÁTICA de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;

f) A N&R OFFICE INFORMÁTICA reserva-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis;

g) o CONTRATANTE obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Todas e quaisquer alterações deverão ser comunicadas ao CONTRATADO.

Fica eleito o FORUM da cidade do Salvador/BA para dirimir quaisquer dúvidas em relação a esse contrato.